Vlaamse overheid versterkt inclusie voor kijkers met een beperking

De Vlaamse overheid maakt werk van media voor alle Vlamingen. Daarom gelden vanaf 28 juni 2025 nieuwe regels voor tv, apps en streamingplatformen. Die moeten voortaan beter toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. Deze regels vloeien voort uit de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn, die intussen werd omgezet in het Vlaamse Mediadecreet.

De regelgeving geldt zowel voor eindapparaten (zoals televisies, decoders en afstandsbedieningen) als voor diensten die toegang geven tot audiovisuele mediadiensten, waaronder websites, apps, elektronische programmagidsen en streamingplatformen. Vanaf die datum moeten aanbieders en fabrikanten voldoen aan strengere toegankelijkheidsvereisten.

Wat betekent dit voor de kijker in de praktijk?

Dankzij deze regels krijgen mensen met een beperking meer controle over hun mediabeleving. Ze worden minder afhankelijk van anderen om toegang te krijgen tot nieuws, informatie of ontspanning. Het doel is helder: media voor iedereen toegankelijk maken.

Concreet verandert er dit voor mensen met een beperking:

• Eenvoudige toegang tot ondertiteling: Kijkers die doof of slechthorend zijn, moeten op elk toestel en via elke app eenvoudig ondertiteling kunnen inschakelen – via de afstandsbediening of met één klik in een videospeler op een website of app.
• Toegankelijke navigatie: Voor blinde of slechtziende kijkers moeten menu’s en programmagidsen vlot bedienbaar zijn – via schermlezers, spraakbediening of een duidelijke structuur, zowel op televisie als via apps op smartphone, tablet of computer.
• Toegangsdiensten zelf instellen: Audiobeschrijving, gebarentaal of aangepaste ondertiteling moeten – indien beschikbaar - eenvoudig te activeren en instellen zijn via apps, instellingenmenu’s of gebruikersprofielen.
• Duidelijke informatie over toegankelijkheid: Aanbieders van mediadiensten moeten helder communiceren hoe hun platformen of toestellen aan de toegankelijkheidsregels voldoen. Die uitleg moet zelf ook toegankelijk zijn, bijvoorbeeld via een toegankelijke website of een audioversie.

Inwerkingtreding regelgeving

Hoewel het omzettingsdecreet al dateert van 3 juni 2022 is bewust gekozen voor een latere inwerkingtreding. Die overgangsperiode bood de mediasector de tijd om zich voor te bereiden. Apparaten die vóór 28 juni 2025 op de markt zijn gebracht, mogen nog tot 28 juni 2030 in omloop blijven.

Vlaams minister van Brussel en Media, Cieltje Van Achter "Met deze regels zorgen we ervoor dat media écht toegankelijk worden voor iedereen. Ook mensen met een beperking moeten volwaardig kunnen meegenieten van tv, apps en streaming. Door nu werk te maken van duidelijke toegankelijkheidsnormen, zorgen we ervoor dat ook mensen met een beperking mee zijn in het digitale medialandschap van morgen."

In aanloop naar de inwerkingtreding op 28 juni 2025 hebben de Vlaamse mediabedrijven en dienstenverdelers aanzienlijke inspanningen geleverd om hun diensten en platformen in lijn te brengen met de aangescherpte toegankelijkheidsregels.

Statement VRT, VTM en Play Media "Als Vlaamse mediabedrijven doen we belangrijke inspanningen om gelijke en inclusieve toegang tot al onze platformen te garanderen, in lijn met de nieuwe toegankelijkheidsregels. We hebben onder meer essentiële stappen gezet om ondertiteling vlot toegankelijk te maken op elk toestel en via al onze apps. Ook de gebruiksvriendelijkheid van onze platformen werd geoptimaliseerd, met duidelijkere informatie en een verbeterde navigatie.

We engageren ons om te blijven bouwen aan een media-aanbod dat vlot bereikbaar is voor iedereen, en spelen daarbij voortdurend in op nieuwe technologieën en digitale evoluties om onze gebruikerservaring te blijven verbeteren."

Statement operatoren

"Als operatoren zorgen wij er op onze beurt voor dat de aangeboden programma’s makkelijk terug te vinden zijn aan de hand van een toegankelijk en éénvoudig te navigeren menu. Een menu dat aangepast is aan het gebruik van schermlezers en andere functionaliteiten die een betere toegankelijkheid faciliteren. Ook al werden er grote stappen gezet, streven we in de toekomst naar verdere verbeteringen in overleg met de belangengroepen zodat iedereen kan genieten van een optimale gebruikservaring.”

De Vlaamse overheid onderstreept met deze maatregel haar blijvende engagement voor gelijke toegang tot media voor alle burgers. De uitvoering van de regelgeving zal opgevolgd worden in samenwerking met de mediaspelers, consumentenorganisaties en de Vlaamse Regulator voor de Media (VRM).